遇到问题先查这里
常见问答
从刷新节奏到集锦回看，你平时用得最频繁的几个环节都整理在下面。星空体育把每条答案写得短一点，看完就能接着打开页面用。
- 覆盖赛事
- 38 个联赛与杯赛
- 单场数据
- 27 项维度
- 关注上限
- 20 支球队
数据与刷新
多久更新一次、能看到哪些项、为什么只留近期几轮。
01 场上数据多久更新一次？
关键事件在 3 秒内进入战报流，控球率与射门区间每 30 秒滚动刷新一次。
也就是说屏幕上跳动的数字基本跟着比赛在走，你不需要手动去点刷新。
02 首页一屏能看到哪些数据？
战报流覆盖 27 项数据维度，控球率、射门区间、射正、角球、传球成功率与预期进球值都在里面。
这些项目默认同屏出现，不用一页一页翻着找。
03 为什么默认只展示近几轮？
主屏与战报页默认保留近 5 轮，这样打开就能判断球队最近的状态，不用先翻一长串历史记录。
想往上追更早的轮次，去赛场故事按日期往回翻就行。
对照与筛选
并排能放几场、两步怎么点、筛完怎么退回去。
04 电脑端最多能同时对照几场比赛？
对照面板支持双窗口并排，最多可以同时对照 3 场比赛。
常看的场次先收藏起来，下一次直接从关注列表点开，省掉重新找的步骤。
05 两步对比控球率具体怎么操作？
第一步，在赛程列表里点选你要看的那一场；第二步，点开对比面板，两队控球率曲线就并排落在同一张图上。
更细的用法和示例放在体验中心，第一次上手可以照着走一遍。
06 筛选之后怎么回到完整列表？
点一下筛选条上的“全部”，或者把已选条件逐个取消，列表就恢复成默认的完整赛程。
多选条件同时生效时，取消任意一个，剩余条件仍然保留。
07 大屏和电脑端能一起用吗？
可以。同一场比赛，一边在大屏上看战报流，一边在电脑端拉出对照面板细看数值，两边看到的是同一套内容。
客厅观赛通常就是这么用的：电视负责扫全局，笔记本负责抠细节。
集锦与归档
按日期排、归档进度、重点场次怎么挑、引用怎么署名。
08 集锦为什么按日期来归档？
按日期排下来，你要找哪一轮或哪一天的内容，顺着时间往下走就能直接定位。
不用逐条翻页，回看习惯固定以后，找东西的动作会快很多。
09 现在归档到第几轮了？
集锦专区目前已经按日期归档到第 12 轮，新片段会顺着往下接着排。
每轮赛事结束后 2 小时内完成片段整理与归档。
10 只想看重点场次怎么办？
集锦专区支持只看重点场次的筛选，打开以后非重点场次会先收起来。
时间紧的时候用这个筛选，一次就能把值得回看的段落过完。
11 集锦能拿来做内容引用吗？
可以，使用时请按使用说明里写的方式注明来源。
引用范围与署名格式都在那一页，照着填就能用。
账号与关注
关注能放多少、换设备要不要重来一遍。
12 关注列表最多能放几支球队？
最多可以关注 20 支球队。
常看的联赛与杯赛球队基本都放得下，超出时可以先把看得少的换出去。
13 换设备要不要重新设置一遍？
不用。关注设置会在多设备之间同步，换台电脑或换部手机打开还是原来的列表。
在家用电脑排好的关注，出门用手机接着看，不用再挑一次球队。
14 收藏的场次会跟着同步吗？
会。赛事收藏和关注列表一起同步，你在电脑端标过的场次，回到手机上照样能看到。
这样赛前收藏、赛中对照、赛后回看可以分散在不同设备上完成。
设备与画布
横屏竖屏怎么变、电视和线下空间选哪种密度。
15 横屏和竖屏的布局有什么不同？
页面在手机、平板与桌面端都做了自适应，横屏设备会自动进入大屏战报布局，信息铺得更开。
竖屏时战报卡片改为单列，数字放大，单手滑动也能看清。
16 大屏模式对分辨率有要求吗？
大屏模式提供 1080P 与 4K 两种画布密度，你按屏幕大小挑一个就行。
客厅电视一般选 1080P，尺寸更大的线下屏幕用 4K 更合适。
17 投到电视上之后还要调什么？
投屏后页面会识别横屏状态并自动切换到大屏布局，你需要调的只有画布密度。
观赛空间那种远距离观看的场景，把密度切到 4K，字幕位和数字都会更清楚。
联系与反馈
反馈问题走哪条渠道、什么时候能收到回音。
18 发现数据有问题，从哪里反馈？
发邮件到 kefu@xingkongzhonghe.com.cn，写上场次代号、大致时间点和有疑问的数值就行。
信息给全一点，相关人员定位问题的速度会快很多。
19 多久能收到回复？
客服邮箱在工作日 9:00-18:00 回复。
非工作时段发来的信件也会被收下，按顺序排进处理队列。
20 什么情况打电话更快？
比赛正在进行、页面上的数值明显对不上，这类紧急情况直接拨服务热线 400-1533-4470。
电话比邮件更快，能当场确认的情况会当场给你答复。
21 内容合作或商务洽谈走哪条渠道？
同样可以用上面的邮箱或热线，说明合作方向就行，我们会转给对应的同事对接。
媒体机构、线下观赛空间运营方的合作需求都在这个入口收。