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星空体育保存你的哪些数据,你怎么处理它们

你来这里,是为了随手调出一场战报、两步比出两队控球率、按轮次翻回集锦。 为了把这几件事做顺,星空体育需要保存少量与你和你的使用习惯有关的信息。 这一页把收集范围、用途、保留时长和你能自己完成的操作一次说清楚。

适用于 4.x 版本 最近更新 2025 年 申请渠道:客服邮箱
深蓝星空背景上以光线网格划分区域并带锁形抽象符号的纹理
信息边界示意图:深色区域是你主动提供的内容,亮色线路是我们用于维持战报与对照功能运转的部分。

01 我们收集哪些信息

用战报、对照和关注这三件事,会留下五种记录。其中三种是功能跑起来的前提,另外两种你可以自己关掉。

信息类型、出现场景与是否必需
信息类型 出现场景 是否必需
账号标识 登录账号、在多台设备上取回关注列表时 必需
关注配置 使用赛事收藏与自定义关注列表时 必需
设备信息 每次打开页面,用于判断进入大屏布局还是电脑端布局 必需
使用记录 浏览场次、打开对照面板、回看集锦时 非必需
反馈内容 你主动发邮件描述问题并附上截图时 非必需

两类非必需记录都可以关闭。关掉之后,战报流、控球率对照与集锦回看照常可用,只是下次打开时不会自动沿用你上次的阅读偏好。

02 这些信息用来做什么

每一条被保存下来的信息,都对应一个你正在使用的功能,或者一次正在修的故障。

  • 让战报落到你正看的场次。 页面需要知道你当前打开的是哪一轮、哪一场,才能把对应的数据条推送到屏幕上。
  • 让关注列表跟着你走。 最多 20 支球队的关注配置保存在账号里,换一台设备登录后顺序与分组保持一致。
  • 快速定位异常。 某一轮数据延迟或对照面板打不开时,访问记录能帮我们缩短排查时间。
  • 决定先整理哪一轮的集锦。 回看次数多的场次会被优先归档,让你想找的片段更早出现在集锦专区里。

这些信息不会用于向你推送与体育数据无关的广告,你的关注列表也不会被提供给第三方做营销使用。

03 Cookie 与访问统计

浏览器里存下来的东西分成两类:一类少了功能就不完整,另一类帮我们看清哪些内容值得多做。

功能型

维持登录状态、记住你选好的画布密度(1080P 或 4K)、保留关注列表的排列顺序。

关掉后:每次打开页面都要重新设置一次。

统计型

记录页面访问次数、停留时长与崩溃报告,用来判断哪些页面的数据加载还需要提速。

关掉后:所有看赛功能不受影响。

在浏览器里调整

  1. 打开浏览器的「设置」,进入「隐私与安全」。
  2. 找到「Cookie 和其他网站数据」这一项。
  3. 选择阻止第三方 Cookie,或者直接清空已有数据。

清空 Cookie 不会带走你的关注列表——它保存在账号里,重新登录后会自动回到你熟悉的样子。

04 保存多久,谁来碰

不同用途的记录保留时间不一样,到期后按固定周期清理,不留在系统里。

各类信息的保留时长与到期处理
信息类型 保留时长 到期处理
账号与关注配置 保留至你主动删除或注销 随账号一并移除
访问与使用记录 最近 12 个月 超出部分自动清除
客服往来记录 24 个月 到期后从工单系统中移除
崩溃与错误日志 90 天 按周期批量清理

这些内容存放在受限的存储环境中,只有数据工程与客服相关的授权岗位可以调取,每一次调取动作都会留下记录。

05 你可以自己完成的操作

查看、更正、删除、撤回同意,这四件事都能由你直接发起,不需要额外审批。

查看

在账号设置里可以看到当前保存的账号标识、关注列表和画布偏好。

更正

关注列表顺序和画布密度随时可改,改完立即同步到其他设备。

删除

可以移除单支球队的关注,或一次清空整个列表;账号信息请在设置中发起注销。

撤回同意

关闭使用记录统计,或在浏览器中清除功能型 Cookie,两步之内完成。

A 需要人工处理时,走这条路径
  1. 把申请发送到客服邮箱 kefu@xingkongzhonghe.com.cn,标题写清楚是数据相关申请。
  2. 在正文里说明账号标识,以及希望处理的范围:关注列表、使用记录或整个账号。
  3. 我们收到后回复处理结果,涉及账号信息的删除在 7 个工作日内完成。

工作日 9:00-18:00 内回复;如果问题紧急,也可以拨打电话说明。

06 未成年用户

如果你还未满 18 周岁,请在监护人知情并同意之后再使用关注列表与账号功能。

监护人可以代未成年用户了解、更正或删除账号信息。发送邮件到客服邮箱,说明关联的账号标识和希望处理的内容即可。我们按与成年用户相同的流程处理,并在回复中写明处理结果。未成年用户的账号信息在注销后不再保留,访问记录按上方的通用周期清理。

07 条款更新

这份说明有改动时,新版本会替换本页内容,并在页面顶部标出更新时间。

涉及收集范围或用户权利的变化,会在战报主屏与体验中心同时给出提示,提示保留至少 7 天,让你有机会在继续使用前读完。历史版本的生效区间与改动摘要保留在下方,方便你对照前后差异。

B 历史版本与改动摘要
  • 当前版本(2025 年)随 4.x 版本同步更新,补充了关注列表跨设备同步与集锦归档相关说明。
  • 上一版本(2024 年)新增集锦按日期归档后的使用记录范围说明。
  • 初版(2021 年)随首版战报流上线,覆盖账号标识与访问记录的收集与保留。